Datenschutzerklärung

Last updated: February 16, 2026

 

Diese Datenschutzerklärung beschreibt unsere Richtlinien und Verfahren zur Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen, wenn Sie den Dienst nutzen, sowie Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Diese Datenschutzerklärung wurde mit Unterstützung des Privacy Policy Generators erstellt.

 

Auslegung und Definitionen

Auslegung

Wörter, deren Anfangsbuchstaben großgeschrieben sind, haben unter den folgenden Bedingungen die festgelegten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung gilt:

 

  • Konto bezeichnet ein einzigartiges Konto, das für Sie erstellt wurde, um auf unseren Dienst oder Teile unseres Dienstes zuzugreifen.
  • Verbundenes Unternehmen bezeichnet eine Einheit, die eine Partei kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit ihr steht, wobei „Kontrolle“ den Besitz von 50 % oder mehr der Anteile, Eigenkapitalanteile oder anderer stimmberechtigter Wertpapiere zur Wahl von Direktoren oder anderer leitender Organe bedeutet.
  • Unternehmen (in dieser Datenschutzerklärung als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf CONTORAL AG, Industriestrasse 21, 6055 Alpnach Dorf, Schweiz.
  • Cookies sind kleine Dateien, die von einer Website auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen Gerät platziert werden und unter anderem Details zu Ihrem Browserverlauf auf dieser Website enthalten.
  • Land bezieht sich auf: Schweiz
  • Gerät bezeichnet jedes Gerät, das auf den Dienst zugreifen kann, wie z. B. einen Computer, ein Mobiltelefon oder ein digitales Tablet.
  • Personenbezogene Daten (oder „personenbezogene Informationen“) sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verwenden „Personenbezogene Daten“ und „personenbezogene Informationen“ synonym, sofern kein Gesetz einen spezifischen Begriff vorschreibt.
  • Dienst bezieht sich auf die Website.
  • Dienstleister bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die die Daten im Auftrag des Unternehmens verarbeitet. Es handelt sich um Drittunternehmen oder Personen, die vom Unternehmen eingesetzt werden, um den Dienst zu erleichtern, den Dienst im Namen des Unternehmens bereitzustellen, Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Dienst zu erbringen oder das Unternehmen bei der Analyse der Nutzung des Dienstes zu unterstützen.
  • Nutzungsdaten beziehen sich auf automatisch erhobene Daten, die entweder durch die Nutzung des Dienstes generiert werden oder aus der Infrastruktur des Dienstes selbst stammen (z. B. die Dauer eines Seitenbesuchs).
  • Website bezieht sich auf CONTORAL, erreichbar unter https://contoral.com.
  • Sie bezeichnet die natürliche Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen bzw. die andere juristische Person, in deren Namen eine solche natürliche Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Anwendbarkeit.

 

Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Arten der erhobenen Daten

Personenbezogene Daten

Während Sie unseren Dienst nutzen, können wir Sie bitten, uns bestimmte personenbezogene Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Kontaktaufnahme oder Identifizierung genutzt werden können. Personenbezogene identifizierbare Informationen können unter anderem umfassen:

 

  • E-Mail-Adresse
  • Vor- und Nachname
  • Telefonnummer

 

Nutzungsdaten

Nutzungsdaten werden automatisch erhoben, wenn der Dienst genutzt wird.
Nutzungsdaten können Informationen wie die Internetprotokoll-Adresse Ihres Geräts (z. B. IP-Adresse), Browsertyp, Browserversion, die besuchten Seiten unseres Dienstes, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten umfassen.
Wenn Sie über ein Mobilgerät auf den Dienst zugreifen, können wir automatisch bestimmte Informationen erheben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, den Typ des verwendeten Mobilgeräts, die eindeutige ID Ihres Mobilgeräts, die IP-Adresse Ihres Mobilgeräts, das mobile Betriebssystem, den Typ des mobilen Internetbrowsers, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten.
Wir können auch Informationen erfassen, die Ihr Browser sendet, wann immer Sie unseren Dienst besuchen oder über ein Mobilgerät auf den Dienst zugreifen.

 

Tracking-Technologien und Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivitäten auf unserem Dienst zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Zu den von uns verwendeten Tracking-Technologien gehören Beacons, Tags und Skripte zur Erhebung und Verfolgung von Informationen sowie zur Verbesserung und Analyse unseres Dienstes. Die von uns verwendeten Technologien können Folgendes umfassen:

 

  • Cookies oder Browser-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät platziert wird. Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie Cookies jedoch nicht akzeptieren, können Sie möglicherweise Teile unseres Dienstes nicht nutzen.
  • Web-Beacons. Bestimmte Abschnitte unseres Dienstes und unserer E-Mails können kleine elektronische Dateien enthalten, die als Web-Beacons bekannt sind (auch als Clear Gifs, Pixel-Tags und Single-Pixel-Gifs bezeichnet). Diese ermöglichen es dem Unternehmen beispielsweise, die Anzahl der Nutzer zu zählen, die diese Seiten besucht oder eine E-Mail geöffnet haben, sowie für weitere damit verbundene Website-Statistiken (z. B. Aufzeichnung der Beliebtheit eines bestimmten Abschnitts und Überprüfung der System- und Serverintegrität).

 

Cookies können „dauerhaft“ oder „Sitzungs-Cookies“ sein. Dauerhafte Cookies bleiben auf Ihrem Computer oder Mobilgerät, wenn Sie offline gehen, während Sitzungs-Cookies gelöscht werden, sobald Sie Ihren Webbrowser schließen.

Soweit gesetzlich erforderlich, verwenden wir nicht-essentielle Cookies (wie Analyse-, Werbe- und Remarketing-Cookies) nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Einstellungstool (falls verfügbar) oder über die Einstellungen Ihres Browsers/Geräts widerrufen oder ändern. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor ihrem Widerruf.

Wir verwenden sowohl Sitzungs- als auch dauerhafte Cookies zu den unten genannten Zwecken:

 

  • Notwendige / Essentielle Cookies
    Type: Sitzungs-Cookies
    Verwaltet von: Uns
    Zweck: Diese Cookies sind essenziell, um Ihnen die über die Website verfügbaren Dienste bereitzustellen und Ihnen die Nutzung einiger ihrer Funktionen zu ermöglichen. Sie dienen der Authentifizierung von Nutzern und verhindern den betrügerischen Gebrauch von Nutzerkonten. Ohne diese Cookies können die von Ihnen angeforderten Dienste nicht bereitgestellt werden, und wir verwenden diese Cookies ausschließlich zur Bereitstellung dieser Dienste.

 

  • Cookies-Richtlinie / Hinweis-Akzeptanz-Cookies
    Type: Dauerhafte Cookies
    Verwaltet von: Uns
    Zweck: Diese Cookies erkennen, ob Nutzer die Verwendung von Cookies auf der Website akzeptiert haben.

 

  • Funktionalitäts-Cookies
    Type: Dauerhafte Cookies
    Verwaltet von: Uns
    Zweck: Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihre getroffenen Entscheidungen zu speichern, wenn Sie die Website nutzen, z. B. Ihre Anmeldedaten oder Sprachpräferenz. Der Zweck dieser Cookies ist es, Ihnen eine persönlichere Erfahrung zu bieten und zu vermeiden, dass Sie Ihre Präferenzen bei jeder Nutzung der Website erneut eingeben müssen.

 

Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und Ihren Wahlmöglichkeiten bezüglich Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie oder im Abschnitt Cookies unserer Datenschutzerklärung.

 

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Das Unternehmen kann personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

 

  • Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unseres Dienstes, einschließlich der Überwachung der Nutzung unseres Dienstes.
  • Zur Verwaltung Ihres Kontos: zur Verwaltung Ihrer Registrierung als Nutzer des Dienstes. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten ermöglichen Ihnen den Zugriff auf verschiedene Funktionen des Dienstes, die registrierten Nutzern zur Verfügung stehen.
  • Zur Erfüllung eines Vertrags: die Entwicklung, Einhaltung und Durchführung des Kaufvertrags für die von Ihnen erworbenen Produkte, Artikel oder Dienstleistungen oder eines anderen Vertrags mit uns über den Dienst.
  • Zur Kontaktaufnahme mit Ihnen: um Sie per E-Mail, Telefonanrufen, SMS oder anderen gleichwertigen Formen der elektronischen Kommunikation zu kontaktieren, wie Push-Benachrichtigungen einer mobilen Anwendung in Bezug auf Aktualisierungen oder informative Mitteilungen zu Funktionen, Produkten oder abgeschlossenen Dienstleistungen, einschließlich Sicherheitsupdates, soweit dies für deren Umsetzung notwendig oder angemessen ist.
  • Zur Bereitstellung von Nachrichten, Sonderangeboten und allgemeinen Informationen über andere Waren, Dienstleistungen und Veranstaltungen, die wir anbieten und die denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder angefragt haben, es sei denn, Sie haben sich gegen den Erhalt solcher Informationen entschieden.
  • Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen: um Ihre Anfragen an uns zu bearbeiten und zu verwalten.
  • Für Unternehmensübertragungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um eine Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder einen anderen Verkauf oder eine Übertragung von Teilen oder des gesamten Vermögens des Unternehmens zu bewerten oder durchzuführen, unabhängig davon, ob dies als laufendes Unternehmen oder im Rahmen eines Insolvenz-, Liquidations- oder ähnlichen Verfahrens erfolgt, bei dem personenbezogene Daten über die Nutzer unseres Dienstes zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
  • Für sonstige Zwecke: Wir können Ihre Informationen für andere Zwecke nutzen, wie z. B. Datenanalysen, Ermittlung von Nutzungstrends, Bewertung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen sowie zur Verbesserung unseres Dienstes, unserer Produkte, Dienstleistungen, des Marketings und Ihrer Nutzererfahrung.

 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Situationen weitergeben:

 

  • Mit Dienstleistern: Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern teilen, um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen und zu analysieren sowie um Sie zu kontaktieren.
  • Für Unternehmensübertragungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit oder während Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Unternehmensvermögen, eine Finanzierung oder den Erwerb unseres gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens an ein anderes Unternehmen weitergeben oder übertragen.
  • Mit verbundenen Unternehmen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit unseren verbundenen Unternehmen teilen, in welchem Fall wir diese verbundenen Unternehmen verpflichten, diese Datenschutzerklärung einzuhalten. Verbundene Unternehmen umfassen unser Mutterunternehmen sowie alle Tochtergesellschaften, Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die wir kontrollieren oder die unter gemeinsamer Kontrolle mit uns stehen.
  • Mit Geschäftspartnern: Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit unseren Geschäftspartnern teilen, um Ihnen bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen anzubieten.
  • Mit anderen Nutzern: Wenn unser Dienst öffentliche Bereiche bietet und Sie dort personenbezogene Daten teilen oder anderweitig mit anderen Nutzern interagieren, können diese Informationen von allen Nutzern eingesehen und möglicherweise außerhalb des Dienstes öffentlich verbreitet werden.
  • Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für jeden anderen Zweck mit Ihrer Einwilligung offenlegen.

 

Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Das Unternehmen speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang, der zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. wenn wir Ihre Daten aufbewahren müssen, um geltende Gesetze einzuhalten), zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien.
Soweit möglich, wenden wir kürzere Aufbewahrungsfristen an und/oder reduzieren die Identifizierbarkeit durch Löschung, Aggregation oder Anonymisierung der Daten. Sofern nicht anders angegeben, sind die nachstehenden Aufbewahrungsfristen maximale Fristen („bis zu“), und wir können Daten früher löschen oder anonymisieren, wenn sie für den betreffenden Zweck nicht mehr benötigt werden. Wir wenden unterschiedliche Aufbewahrungsfristen für verschiedene Kategorien personenbezogener Daten an, je nach Verarbeitungszweck und gesetzlichen Verpflichtungen:

 

  • Kontoinformationen
    • Nutzerkonten: für die Dauer der Kontobeziehung plus bis zu 24 Monate nach Kontoschließung, um nachträgliche Probleme zu bearbeiten oder Streitigkeiten zu klären.
  • Kundensupport-Daten
    • Support-Tickets und Korrespondenz: bis zu 24 Monate ab Schließung des Tickets, um Folgeanfragen zu bearbeiten, die Servicequalität zu überwachen und mögliche Rechtsansprüche abzuwehren.
    • Chat-Protokolle: bis zu 24 Monate für Qualitätssicherung und Mitarbeiterschulung.
  • Nutzungsdaten
    • Website-Analysedaten (Cookies, IP-Adressen, Gerätekennungen): bis zu 24 Monate ab Erhebungsdatum, um Trends zu analysieren und gleichzeitig Datenschutzprinzipien zu wahren.
    • Server-Logs (IP-Adressen, Zugriffszeiten): bis zu 24 Monate für Sicherheitsüberwachung und Fehlerbehebung.

 

Nutzungsdaten werden gemäß den oben genannten Aufbewahrungsfristen gespeichert und nur länger aufbewahrt, wenn dies für Sicherheit, Betrugsprävention oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Wir können personenbezogene Daten über die oben genannten Fristen hinaus aus folgenden Gründen aufbewahren:

 

  • Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten aufzubewahren (z. B. Buchhaltungsunterlagen für Steuerbehörden).
  • Rechtsansprüche: Die Daten sind zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
  • Ihre ausdrückliche Anfrage: Sie bitten uns, bestimmte Informationen aufzubewahren.
  • Technische Einschränkungen: Daten befinden sich in Backups, die nach Zeitplan routinemäßig gelöscht werden.

 

Sie können Informationen darüber anfordern, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, indem Sie uns kontaktieren.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen löschen oder anonymisieren wir personenbezogene Daten sicher gemäß folgenden Verfahren:

 

  • Löschung: Personenbezogene Daten werden aus unseren Systemen entfernt und nicht mehr aktiv verarbeitet.
  • Backup-Aufbewahrung: Restkopien können für einen begrenzten Zeitraum in verschlüsselten Backups verbleiben, entsprechend unserem Backup-Aufbewahrungsplan, und werden nur bei Bedarf für Sicherheit, Katastrophenwiederherstellung oder gesetzliche Verpflichtungen wiederhergestellt.
  • Anonymisierung: In manchen Fällen wandeln wir personenbezogene Daten in anonyme statistische Daten um, die nicht mehr auf Sie zurückverfolgt werden können. Diese anonymisierten Daten können unbegrenzt für Forschung und Analysen aufbewahrt werden.

 

Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, werden in den Betriebsstätten des Unternehmens und an anderen Orten verarbeitet, an denen die an der Verarbeitung beteiligten Parteien ansässig sind. Das bedeutet, dass diese Informationen an – und auf – Computern außerhalb Ihres Bundesstaates, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder einer anderen staatlichen Gerichtsbarkeit gespeichert werden können, in denen die Datenschutzgesetze von denen Ihrer Gerichtsbarkeit abweichen können.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir sicher, dass internationale Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten geeigneten Garantien und ergänzenden Maßnahmen unterliegen. Das Unternehmen ergreift alle angemessenen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden. Es findet keine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an ein Unternehmen oder ein Land statt, es sei denn, es sind angemessene Kontrollen vorhanden, einschließlich der Sicherheit Ihrer Daten und anderer personenbezogener Informationen.

 

Löschen Ihrer personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht, die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten löschen zu lassen oder uns zu bitten, Ihnen bei der Löschung zu helfen.
Unser Dienst kann Ihnen die Möglichkeit geben, bestimmte Informationen über Sie direkt im Dienst zu löschen.

Sie können Ihre Informationen jederzeit aktualisieren, ändern oder löschen, indem Sie sich – falls vorhanden – in Ihr Konto einloggen und den Bereich Kontoeinstellungen aufsuchen, in dem Sie Ihre personenbezogenen Daten verwalten können. Sie können uns auch kontaktieren, um Zugriff auf, Berichtigung oder Löschung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren müssen, wenn wir hierzu eine gesetzliche Verpflichtung oder einen sonstigen rechtmäßigen Grund haben.

 

Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Geschäftsvorgänge

Falls das Unternehmen an einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten beteiligt ist, können Ihre personenbezogenen Daten übertragen werden. Wir werden Sie vor der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten und bevor diese einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen, informieren.

 

Strafverfolgung

Unter bestimmten Umständen kann das Unternehmen verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf gültige Anfragen von Behörden (z. B. Gericht oder Regierungsbehörde) erfolgt.

 

Sonstige gesetzliche Anforderungen

Das Unternehmen kann Ihre personenbezogenen Daten in gutem Glauben offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um:

  • einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen
  • die Rechte oder das Eigentum des Unternehmens zu schützen und zu verteidigen
  • mögliches Fehlverhalten im Zusammenhang mit dem Dienst zu verhindern oder zu untersuchen
  • die persönliche Sicherheit der Nutzer des Dienstes oder der Öffentlichkeit zu schützen
  • rechtliche Haftung abzuwenden

 

Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig, jedoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speichermethode zu 100 % sicher. Obwohl wir uns bemühen, kommerziell vertretbare Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einzusetzen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

 

Datenschutz von Kindern

Unser Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Falls Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Sobald uns bekannt wird, dass wir personenbezogene Daten von einer Person unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung erhoben haben, unternehmen wir Schritte, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.
Falls wir uns auf die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stützen müssen und Ihr Land die Einwilligung eines Elternteils verlangt, können wir die Einwilligung Ihrer Eltern verlangen, bevor wir diese Informationen erheben und verwenden.

 

Links zu anderen Websites

Unser Dienst kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, werden Sie auf die Website dieses Drittanbieters weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung jeder besuchten Website zu prüfen.

Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzerklärungen oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.

 

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen.
Wir werden Sie vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail und/oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserem Dienst informieren und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben in dieser Datenschutzerklärung aktualisieren.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen dieser Datenschutzerklärung treten in Kraft, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

 

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns kontaktieren:

  • Per E-Mail: office@contoral.com